Capacitar al alumnado de conceptos básicos sobre la terminología y metodología empleada en la gestión de la calidad.

Identificar la terminología básica y metodología para iniciarse en la gestión hacia calidad a través de la exposición de los antecedentes históricos de la gestión de la calidad.

Definir la importancia de variabilidad en la práctica sanitaria como fuente de información y dificultad para alcanzar la eficiencia social en el desempeño profesional.

Conocer los diferentes sistemas normalizados de certificación de sistemas de gestión de calidad así como las técnicas de evaluación tanto cuantitativas como cualitativas de la gestión de la calidad.